Programme de formation

Dynamiser sa force de vente

Référence
CA-03

Domaine
COMMERCIAL - ACHAT

Public
Commerciaux et technico-commerciaux, vendeurs.

Objectifs
Acquérir et maîtriser les méthodes qui caractérisent un entretien de vente performant - Connaître les outils nécessaires pour développer leur maîtrise des techniques de ventes, en particulier, découverte et traite¬ment des objections y compris l’objection prix - Tendre vers l’image d’un conseiller de solutions plutôt que d’un vendeur de produits

Pré-requis
Connaître les bases de la vente.
Pour les formations distancielles nécessité d’avoir accès :

à un ordinateur équipé à minima d’un micro, de haut-parleurs ou d’écouteurs, et de préférence d’une caméra, ou d’un smartphone ou d’une tablette
avoir une adresse mail

Contexte

Programme

Les attitudes et comportements :
Le principal danger du commercial
Identifier les attitudes génératrices d’énergie et de succès
Repérer et vaincre les a priori
Gérer son efficacité :
Agir sur le moteur de la motivation : les objectifs personnels quantifiables
Définir les critères de validité d’un objectif
Structurer et préparer son activité
Mettre en place et développer une véritable stratégie commerciale
Réussir le premier contact :
Prendre conscience de sa gestuelle
Donner confiance
Découvrir son client, ses attentes
Différencier problèmes et besoins
Progresser par étapes en suivant le plan de découverte
Vérifier la justesse des informations
Savoir argumenter et traiter les objections :
Comment présenter l’offre de façon persuasive
Les caractéristiques techniques de mon produit
Les avantages et bénéficie le client Les preuves
Construction d’un argumentaire convaincant
Développer une attitude positive
Identifier les objections vraies et fausses
Démonter une objection en la reformulant
Cinq techniques simples pour reprendre l’avantage
Traiter l’objection prix et l’utiliser pour la conclusion
Savoir conclure :
Guetter et identifier les signaux : verbaux et non verbaux
Comment prendre l’initiative de la conclusion en restant « soft » : Les différentes méthodes.

Méthode et moyens pédagogiques
Alternance théorie et pratique : Pédagogie active - Exposés - Cas pratiques – Synthèse - Pour les formations distancielles : Utilisation des plateformes Zoom, Webex, GoToMeeting, Meet de Google ou Skype ou autre. Les vérifications de connexion se font en amont de la formation.
8 stagiaires maximum.
Pour les formations distancielles : Utilisation des plateformes Zoom, Webex, GoToMeeting, Meet de Google ou Skype ou autres. Les vérifications de connexion se font en amont de la formation.

Modalite d’évaluation
Positionnement, Révision et synthèse des points abordés, bilan du formateur avec les stagiaires autour des acquisitions de chacun, fiche d’évaluation et d'évaluation/satisfaction.

Sanction de la formation
Attestation de stage

Durée de la formation
2 jours

Lieu de la formation
En distanciel ou dans les régions suivantes : Paris, Ile de France, Centre Val de Loire, Est, Hauts de France, Normandie, Rhône Alpes, autres

Tarifs de la formation
Nous consulter.

Modalités et délais d’accès
Entretien téléphonique, mail ou visite préalable du client pour déterminer les besoins en formation, réponse par téléphone et mail. L’inscription est conditionnée par le retour du bulletin d’inscription ou de la convention de formation. Les formations inter sont confirmées en fonction du nombre de participants. Si le nombre de participants est requis une convocation détaillée est adressée aux participants. Un acompte de 30 % du prix de la formation est demandé (sauf règles spécifiques Opco). Les annulations moins de trois semaines avant le début de la formation sont soumises au paiement de 30 % du coût total, moins de deux semaines à 50 % et moins d’une semaine au paiement total du coût de la formation.

Accessibilité aux personnes handicapées
Nous contacter.

Version
2024-V1

Informations
Contact
Tél : 06 46 18 46 05 - 06 29 43 68 55
Site Internet : www.trajectoirepro.fr