Programme de formation

S'affirmer pour mieux communiquer

Programme

  • Pourquoi et comment dire non :
  • Gérer ses peurs ou sa colère : surmonter ses conflits internes et piloter ses émotions en renforçant sa capacité à accepter le conflit
  • Identifier ce que vous voulez vraiment : dire non à une demande c’est avant tout dire oui à ses besoins et intérêts
  • Mesurer les bénéfices du oui
  • Se fixer un objectif
  • Délivrer un « non positif »
  • Les étapes pour dire non
  • L’affirmation de soi :
  • Développer son assertivité
  • Traiter les autres avec respect
  • Affirmer ses intérêts : se confronter positivement en centrant ses besoins
  • Formuler une demande acceptable : être clair sur le comportement que vous demandez à l’autre de modifier
  • Savoir positiver.
  • La maîtrise des moyens d’expression :
  • Les 12 principes d’écoute
  • Les mots contaminés
  • La communication non verbale

Méthode et moyens pédagogiques
Alternance théorie et pratique : Pédagogie active - Exposés - Cas pratiques – Synthèse - Pour les formations distancielles : Utilisation des plateformes Zoom, Webex, GoToMeeting, Meet de Google ou Skype ou autre. Les vérifications de connexion se font en amont de la formation.
8 stagiaires maximum.
Pour les formations distancielles : Utilisation des plateformes Zoom, Webex, GoToMeeting, Meet de Google ou Skype ou autres. Les vérifications de connexion se font en amont de la formation.

Modalite d’évaluation
Positionnement, révision et synthèse des points abordés, bilan du formateur avec les stagiaires autour des acquisitions de chacun, fiche d’évaluation et d'évaluation/satisfaction.

Sanction de la formation
Attestation de stage

Durée de la formation
2 jours

Lieu de la formation
En distanciel ou dans les régions suivantes : Paris, Ile de France, Centre Val de Loire, Est, Hauts de France, Normandie, Rhône Alpes, autres

Tarifs de la formation
Nous consulter.

Modalités et délais d’accès
Entretien téléphonique, mail ou visite préalable du client pour déterminer les besoins en formation, réponse par téléphone et mail. L’inscription est conditionnée par le retour du bulletin d’inscription ou de la convention de formation. Les formations inter sont confirmées en fonction du nombre de participants. Si le nombre de participants est requis une convocation détaillée est adressée aux participants. Un acompte de 30 % du prix de la formation est demandé (sauf règles spécifiques Opco). Les annulations moins de trois semaines avant le début de la formation sont soumises au paiement de 30 % du coût total, moins de deux semaines à 50 % et moins d’une semaine au paiement total du coût de la formation.

Accessibilité aux personnes handicapées
Nous contacter.

Version
2024-V1

Informations
Contact
Tél : 06 46 18 46 05 - 06 29 43 68 55
Site Internet : www.trajectoirepro.fr